Für den Versand Ihrer Bestellungen arbeiten wir mit 3 Dienstleistern zusammen. Wir versenden mit DPD, DHL und UPS. Alle drei Unternehmen haben in Deutschland eine Regellaufzeit von max. 5 Tagen, Express 1 Tag*. Die DPD Pakete werden bei uns um 14 Uhr abgeholt. UPS fährt uns gegen 16:00 an. Die letzte Abholfahrt findet bei DHL um 17 Uhr statt. Somit macht es Sinn bei späten Bestellungen nach 12 Uhr als Versender DHL oder UPS auszuwählen, damit die Bestellung noch am gleichen Tag unser Haus verlässt. DHL stellt Ihre Pakete auch samstags zu.

Egal für welchen Versender du dich entscheidest, du bekommst nach erfolgtem Versand eine Versandbetätigung per E-Mail über welche du dein Paket verfolgen kannst. In deinem Kundenmenü wirst du über den Bearbeitungsstatus deiner Bestellung informiert.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags und das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Wenn du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit dir nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Die aktuellen Versandpreise bei Versandkosten nach Gewicht werden während des Bestellvorgangs ermittelt und vor dem Kauf ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer, für angemeldete Wiederverkäufer werden die Preise netto ausgewiesen. Zum Versandpreis des jeweiligen Logistikanbieters wird eine pauschale Gebühr für Verpackungsmaterial und Entsorgung in Höhe von 1,50 EUR inkl. 19% MwSt erhoben.

Wir versenden deine Bestellung versichert mit unseren Logistikpartnern DPD, DHL und UPS. Wir berechnen die Versandkosten pauschal. Du zahlst die Versandkosten somit nur 1x egal wieviele Artikel du bestellst.
Solltest du Fragen zum Versand oder kommst aus einem Land, das unten nicht aufgelistet ist? Sende uns einfach eine E-Mail an info@roller.com

Jede Bestellung die unser Versandlager verlässt ist versichert. Die Kosten dafür tragen wir, das kostet dich nichts extra. Die Transportversicherung deckt alle Schäden vom Verlust bis hin zur Beschädigung der Ware ab. Sollte mal ein Paket abhanden kommen, schicken wir dir eine Erstattung und kümmern uns um den Rest.

In der Regel gelten unsere ausgewiesenen Versandkosten. Ab 99 Euro bieten wir einen kostenfreien Versand für Endkunden innerhalb Deutschland mit DHL an. In Sonderaktionen bieten wir auch versandkostenfreie Lieferungen an. Du wirst über diese Aktionen per E-Mail informiert, wenn du unseren Newsletter abonniert hast.

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Die Versandkosten bleiben immer gleich und werden immer pauschal pro Bestellung berechnet. Es ist somit egal wieviele Artikel du in eine Bestellung fasst. Du zahlst pro Bestellung nur 1x die Portokosten.

Leider ist es den Transportunternehmen nicht möglich eine genaue Uhrzeit für die Zustellung anzugeben und es ist auch nicht möglich diese mit dem Unternehmen abzustimmen.

Wenn die Paketdienstleister dein Paket zustellen und du nicht anzutreffen bist, dann hinterlässt der Fahrer dir eine Benachrichtigungskarte. Darauf findest du weitere Informationen, ob es erneut zugestellt wird oder in einer bestimmten DPD- oder Postfilliale abgeholt werden kann.