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Informations générales sur le client

I. Le texte du contrat ainsi que les détails de la commande du client sont stockés par le vendeur. Une fois la commande exécutée, le client reçoit une confirmation de commande claire, dans laquelle tous les détails de la commande sont inclus. De plus, il est possible d'imprimer le texte du contrat via les fonctions d'impression du navigateur. De plus, les commandes sont disponibles sous la rubrique de menu « Commandes » dans le compte client personnel. Les clients bénéficiant d'un accès invité ne peuvent pas récupérer leurs commandes ultérieurement.

II. Le client peut corriger ses saisies avant de valider sa commande grâce aux moyens techniques mis à disposition par le vendeur au sein des champs de saisie respectifs en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris. D'une part, le client peut corriger ses saisies en appuyant sur le « bouton retour » ou sur la « flèche retour ». Des corrections peuvent également être apportées soit directement sur les pages d'offre individuelles, soit dans les champs de saisie existants. De plus, il est possible de mettre à jour les produits ou de supprimer des produits individuels dans le panier virtuel. Toutes ces possibilités de correction existent jusqu'à et y compris la soumission de l'offre ferme via le bouton "Commande payante".

III. La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

IV. Conformément à la directive 2013/11/UE, la Commission européenne a mis en place une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges entre entrepreneurs et consommateurs (dite « plateforme ODR »). Celui-ci est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats de vente et de service en ligne.

VI. En ce qui concerne les emballages de vente remplis pour la première fois par nos soins et livrés aux consommateurs finaux privés, notre entreprise s'est engagée à appliquer un système de retour à l'échelle nationale afin de garantir le respect de nos obligations légales conformément au § 6 VerpackV à compter du 01.01.2009. .

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