Rückgabe & Reklamation - Falscher Artikel erhalten
Es ist bedauerlich, dass Sie nicht die Ware erhalten haben, welche Sie ursprünglich bestellt haben. Aber wir finden eine Lösung. Könnten Sie uns hierzu bitte aussagekräftige Fotos von der vermeintlich falschen Ware zukommen lassen, auf welchen das Produkt und die Etiketten mit Barcodes und Artikelnummern erkennbar sind? Wir möchten vermeiden, dass wir einen Fehler im System haben und Sie den Artikel nochmal falsch zugeschickt bekommen. Ihre Fotos würden uns helfen herauszufinden, ob die Ware in unserem Lager falsch gekennzeichnet ist. Anschließend können wir eine Ersatzlieferung oder einen Austausch veranlassen.
Bitte beachte das Rückrufe nur in der Zeit von 9:00 - 18:00 Uhr und Werktags (Mo - Fr) wahrgenommen werden können.
Die bearbeitung von E-Mail's ist davon nicht betroffen und bietet sich in einigen fällen eher an als ein Rückruf.
Die bearbeitung von E-Mail's ist davon nicht betroffen und bietet sich in einigen fällen eher an als ein Rückruf.
Unser Service
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig und unser höchstes Gebot.
Wenn du Anregungen oder Ideen hast die du uns miteilen möchtest.
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