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Rückgabe & Reklamation - Status einer Rücksendung oder Erstattung prüfen

Wünschen Sie Infos über den aktuellen Status Ihrer Rücksendung oder Rückzahlung?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Kunden- und / oder Bestellnummer zu, wir schauen dann gerne für Sie nach.

In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung nach Erhalt 3-4 Werktage. Sie erhalten die Rückzahlung mit der gleichen Zahlungsart, wie Sie die Bestellung bezahlt haben, zurück.

In manchen Fällen muss der Artikel zur Überprüfung zum Hersteller gesendet werden. In diesem Fall verlängert sich die Bearbeitungszeit auf ca. 2 Wochen.

Bitte beachte das Rückrufe nur in der Zeit von 9:00 - 18:00 Uhr und Werktags (Mo - Fr) wahrgenommen werden können.
Die bearbeitung von E-Mail's ist davon nicht betroffen und bietet sich in einigen fällen eher an als ein Rückruf.

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